Upvendo + Lightspeed, hoe de native integratie werkt

Lightspeed Restaurant is een van de meest gebruikte POS-systemen in Belgische, Nederlandse en internationale horeca. Wie kiest voor Upvendo, kiest ook voor de manier waarop wij met Lightspeed praten: native, via de officiële API, zonder tussenlaag. In deze gids leggen we technisch en praktisch uit wat dat betekent.

Wat 'native' technisch betekent

Een POS-koppeling kan op twee manieren werken:

Met tussenlaag: er staat een derde stuk software tussen de bestelzuil en de kassa. Die tussenlaag leest data uit de POS, vertaalt het naar het kiosk-formaat, en stuurt bestellingen terug. Voordeel: één tussenlaag kan met meerdere POSen werken. Nadelen: extra latency (typisch 30-120 seconden voor menu-updates), extra contractlaag, extra abonnementskost, en een extra punt waar het kan misgaan.

Native: de bestelzuil praat direct met de POS via de officiële API. Geen tussenlaag. Upvendo + Lightspeed werkt native. Onze kiosk leest jouw menu, prijzen, kortingen en categorieën rechtstreeks uit jouw Lightspeed Restaurant-account. Wat je in Lightspeed wijzigt, verschijnt binnen seconden op de kiosk.

In de praktijk: wat je ziet en wat je niet ziet

Vanuit jouw perspectief als uitbater merk je drie dingen:

1. Eén menu, één plek. Je beheert je menu in Lightspeed, zoals je vandaag al doet. De Upvendo-kiosk leest dat menu uit. Geen aparte menu-beheer-portal, geen tweede systeem dat parallel moet worden bijgehouden.

2. Eén bron van waarheid voor prijzen. Prijswijziging in Lightspeed = directe update op de kiosk. Geen risico op een gerecht dat €12,50 kost op de kassa maar €11,50 op de kiosk omdat iemand vergat te syncen.

3. Eén bestellijst in de keuken. Bestellingen van de kiosk landen als reguliere Lightspeed-tickets op dezelfde keukenprinter en hetzelfde Lightspeed-rapportagedashboard. Voor de keuken is een kiosk-order niet anders dan een toonbank-order, dezelfde routing, dezelfde categorieën, dezelfde KPI's in de rapporten aan het einde van de dag.

Voor de technische diepgang: bekijk onze bestelzuil productpagina met de volledige specificaties.

Lightspeed K-Series en L-Series

Lightspeed Restaurant bestaat in twee smaken:

• K-Series (cloud, nieuwere generatie): hier draaien de meeste van onze klanten. Volledige cloud-architectuur, REST API, beste integratie-ervaring.
• L-Series (legacy, on-premise of hybride): nog steeds in gebruik bij gevestigde restaurants. Onze integratie ondersteunt ook L-Series via dezelfde API.

Voor multi-locatie Lightspeed-setups: elke vestiging heeft een eigen Lightspeed-locatie in jouw account, met eigen menu, eigen prijzen, eigen voorraad. De Upvendo-kiosk per vestiging leest die specifieke locatie uit, een kiosk in Antwerpen toont automatisch andere items dan een kiosk in Brugge, gestuurd vanuit jouw Lightspeed-account.

Setup-stappen in de praktijk

De setup van een Upvendo + Lightspeed koppeling verloopt in vijf stappen:

1. API-key genereren in Lightspeed. Jij doet dit in jouw Lightspeed-account, of wij begeleiden je live tijdens de call. Permissies: lezen van menu, schrijven van orders.
2. Locatie(s) selecteren. Welke Lightspeed-locatie(s) de kiosk bedient.
3. Kiosk plaatsen en koppelen. Hardware staat aangesloten, API-key ingevoerd, eerste menu-sync uitgevoerd.
4. Bestelflow testen. Wij maken een testbestelling van scherm tot keukenprinter en controleren dat het ticket correct in Lightspeed verschijnt.
5. Personeel trainen (typisch 30 minuten, de kiosk-UI is intuïtief, de keuken-flow is identiek aan vandaag).

Vanaf dag twee draait de kiosk autonoom.

Wat de integratie niét doet

Eerlijk over de grenzen:

• De kiosk vervangt jouw Lightspeed niet, Upvendo is een ordering layer bovenop jouw kassa, geen vervanger. Je blijft Lightspeed gebruiken voor menu-beheer, kassa, rapportage, payroll.
• Klantgegevens worden niet automatisch teruggeschreven naar Lightspeed CRM als jouw Lightspeed-account dat niet ondersteunt. Voor zaken die loyalty/CRM willen, koppelen we dat in een tweede stap via onze online ordering oplossing.
• Voor zeer specifieke Lightspeed-modificaties (custom modifiers, table-management plugins, exotische integraties): we checken vooraf of die meekoppelen. In de meeste gevallen wel, soms niet.

Wat het kost

De Lightspeed-integratie zit volledig in het Upvendo-maandbedrag. Voor UpKiosk is dat €150/maand all-in (hardware + software + 5 jaar garantie). Werk je op eigen kiosk-hardware en wil je alleen de software-licentie, dan is dat €90/maand (tweede kiosk €60/maand). Geen extra fees voor de POS-koppeling, geen aparte licenties. Lightspeed zelf factureer je los, dezelfde rekening als vandaag.

Voor volledige prijzen per plan: /pricing/.

Volgende stap

Vraag een demo aan, we laten de Lightspeed-koppeling live zien in onze testopstelling. Of doorloop /build/ voor een PDF-offerte op basis van jouw aantal locaties, kiosken en menu-complexiteit.

Voor zaken op een andere POS: bekijk ook onze gidsen voor MplusKassa-frituren en de algemene kostenanalyse.